Постоянно звонит неизвестный номер и сбрасывает

Содержание

Телефонные спамеры атакуют татарстанцев: как защититься

Телефонные спамеры атакуют татарстанцев: как защититьсяФото: Василий Иванов

Вам звонят на мобильный телефон с неизвестного номера из отдаленного региона, не успеваете снять трубку, тут же сбрасывают. Потом опять звонят, но с другого телефона. И такая спам-эпопея происходит почти каждый день. Пожалуй, многие сталкивались с подобной проблемой. Кто-то уже свыкся с этим и воспринимает как неизбежное зло, а кто-то ищет пути ухода от услуги «Добей абонента». «Реальное время» разбиралось в ситуации и выясняло, как можно избавить себя от назойливых спамеров.

Звонит неизвестный номер и сбрасывает. Почему и что делать?

Звонит неизвестный номер и сбрасывает. Почему и что делать?

Каждый день абонентам абсолютно всех операторов поступают десятки и сотни тысяч звонков, которые моментально сбрасываются. Почему это происходит и как оградить себя от назойливых звонков? Рассказали о природе появления таких вызовов и способах борьбы в этой инструкции.

Звонит неизвестный номер и сбрасывает. Почему и что делать?

И такая дребедень целый день: кто и зачем звонит с незнакомых номеров и сбрасывает

И такая дребедень целый день: кто и зачем звонит с незнакомых номеров и сбрасывает

С этой ситуацией сталкивался почти каждый — неизвестный номер звонит пару секунд и сбрасывает. Кто это был? Нужно ли перезванивать? Рассмотрим возможные варианты.

Что им надо? Кто каждый день звонит новосибирцам с незнакомых номеров и зачем сбрасывает

Если у вас есть хотя бы одна скидочная карта, страничка в соцсетях или вы когда-либо размещали объявление в интернете, то знайте: ваш номер уже находится в базах мошенников

Каждый из вас наверняка видел на экране своего мобильного пропущенные вызовы с неизвестных номеров. И в последнее время таких звонков становится всё больше. Кто же и зачем так настойчиво названивает? Почему эти люди сбрасывают звонок? Это мошенники? Но как тогда они зарабатывают? Корреспондент НГС поговорила с экспертами, а также операторами сотовой связи, чтобы ответить на самые острые вопросы по этой теме. Спойлер: на такие номера лучше никогда не перезванивать.

Звонят с неизвестного номера и сбрасывают

Когда абоненту звонят и сбрасывают, это поневоле привлекает внимание. Пользователь хочет узнать, что за незнакомый номер высветился на табло телефона и кто скрывается на другом конце провода. К такому способу привлечения внимания прибегают не только мошенники или разводилы, но также гении маркетинга. Оборванный звонок интригует абонента и заставляет его набрать в ответ, чтобы выяснить ситуацию. Как правило, при таком раскладе пользователя сим-карты ждет сообщение от робота на другом конце, который сообщает текст действующей рекламной акции.

Главное — не перезванивать

Многие сталкивались с такой ситуацией: на мобильный телефон звонят с неизвестного номера. Когда берете трубку, звонящий сразу сбрасывает. Реже — молчание в течение нескольких секунд, а потом отключаются. Чаще всего происходит просто звонок на одну-две секунды.

К сожалению, такие «пустые» звонки перестали быть редкостью, и мало кого ими удивишь. Кого-то такие неожиданные звонки застают врасплох во время работы, а кого-то — во время сна. Однако абоненты, предполагая, что звонок срочный, начинают перезванивать на пропущенный вызов.

Что делать в таких случаях? Главное — ни в коем случае не перезванивать. Если кто-то действительно желает срочно с вами связаться, он вновь позвонит или напишет в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat и т.п.) или в соцсетях. Либо просто отправит SMS — такая функция имеется даже у 20-летних телефонов, не говоря уже про самые современные смартфоны.

Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы. Фото pxhere.com

Кто и зачем звонит?

Есть несколько вариантов. Первый — звонят мошенники, чтобы актуализировать базу контактов, или те, кто хочет потом подороже ее перепродать.

— Раньше был такой вид мошенничества, когда ты перезванивал и попадал на платный номер и с тебя списывались какие-то деньги. Сейчас эта схема не работает. Сейчас в основном идет речь об актуализации базы данных. Отфильтровывают активных пользователей, чтобы потом опять же мошенники могли делать обзвоны, — рассказывает Александр Горнштейн, начальник департамента связи и информатизации мэрии Новосибирска. — Если человек берет трубку или перезванивает — это признак того, что его можно в первую очередь обрабатывать, то есть он контактен. Люди, которые звонят, уже очень условно соблюдают законы о персональных данных. Как правило, они используют незаконные базы данных.

Чаще всего такими прозвонами занимаются роботы. Даже если вы возьмете трубку, то звонок сбросится.

— Таким образом пробивают наличие живого человека на этом номере. Сначала набирает машина, затем с уже живой базой начинают работать мошенники. А чаще всего такую базу перепродают, причем намного дороже, — добавляет Иван Рева, декан факультета автоматики и вычислительной техники, доцент кафедры защиты информации НГТУ.

Второй вариант — компания, которая звонит, подобными сбрасываниями пытается уйти от ответственности за нарушение закона о персональных данных и закона о рекламе.

— Сброшенный звонок — излюбленный метод, которым пользуются недобросовестные рекламодатели. Это им выгодно по двум причинам. Во-первых, это позволяет не тратить деньги на услуги связи — абонент, перезванивая, совершает звонок уже за свой счет. Во-вторых, такая уловка позволяет звонящему избежать ответственности по закону «О рекламе», который требует предварительного согласия абонента на получение рекламы, — объясняют в компании «МегаФон». — А раз вы перезвонили на номер сами, то ваше согласие будет считаться полученным автоматически.

Как обезопасить себя от таких звонков?

  • Чтобы избежать негативных последствий, нужно стараться не отвечать на подобный спам. Понятно, что не всегда это возможно. Например, когда вы ждете важного звонка, то можете ненароком ответить мошенникам.
  • Если вы все же это сделали, то лучше просто молчать. Тогда ваш голос не запишется, а номер не будет внесен в базу для того, чтобы звонить вам снова и снова с ненужными предложениями.
  • На спам лучше не перезванивать, чтобы лишний раз не потерять деньги со счета. Молчание в трубку — это в большинстве случаев сигнал, что вам поступил спам-звонок.
  • Вы можете также пожаловаться, обратившись за помощью к оператору. Он заблокирует подобного рода звонки. Однако услуга эта платная, она доступна только подписавшимся пользователям. Впоследствии можно ее отключить и посмотреть, как изменилась активность нежелательных звонков.
  • Для своего успокоения вы можете проверить номер, с которого вам звонили. Просто вбейте его в поисковую строку любого браузера. С большой вероятностью вы увидите отзывы других людей, которые так же, как и вы, столкнулись с этим номером.
  • Занесите нежелательный телефон в черный список. Но, к сожалению, это не всегда помогает, так как «спамеры» зачастую используют оборудование для подмены номеров и часто звонят с разных телефонов.

Спам-звонки совершаются не только мошенниками, но и компаниями, которые хотят привлечь новых клиентов и прорекламировать свою продукцию. Порой, отвечая, а тем более перезванивая на подобные звонки, мы рискуем начать цепочку неприятностей в своей жизни или потратить свои время и деньги впустую. Чтобы избежать этого, следует всячески ограничивать себя от навалившегося спама.

Кто и зачем звонит

Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.

Мошенничество

Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов. Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта. К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.

Иногда у таких мошенников российские номера, начинающиеся на +7. Но бывает, что их организация звонит через другие страны — из Алжира, Конго, Эстонии, Кипра и других. В этом случае первая цифра будет непривычной (+2, +3, +6 или другие) — обратите на это внимание и никогда не перезванивайте по таким номерам!

Реклама

Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните. Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь. Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.

Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг. Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги. Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.

Их основная цель люди пожилого или предпожилового возраста. Как правило у них спокойная жизнь, накоплены небольшие деньги и полно болячек, обусловленных неактивным обращаться жизни. По полису эти болячки вылечить не могут. Надо образ жизни менять, массажи и т.д. Вот эти *****еды и зазывают легковерных халявой. А потом крепко на уши садятся, что человек и уйти не может.

Dfgforever

https://pikabu.ru/story/zvonki_s_aktualnoy_informatsiey_dlya_zhiteley_spb_6644511

Ошибка колл-центра

Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.

Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.

Почему звонят и молчат?

На сегодняшний день звонки от незнакомых номеров с последующим молчанием нельзя назвать редким явлением. Как правило, подобные вызовы совершаются для проверки активности абонентов с целью продажи номеров рекламодателям. Если спустя некоторое время после такого звонка на телефон начали приходить SMS, где содержатся предложения товаров и услуг, а также другой спам, скорее всего, абонента уже внесли в базу.

Неизвестный номер телефона

Иногда немые звонки могут совершать представители банков, в которых не погашен кредит, либо коллекторы. В подобных случаях телефонные номера бывают скрыты, из-за чего их блокировка обычным способом становится невозможной. Если же устройству удалось отобразить контакты молчаливого собеседника, перезванивать точно не стоит. За это действие может взиматься определенная плата с мобильного счета. Более подробно такой вид мошенничества рассмотрен в специальной статье.

Звонки без разговора не всегда являются происками недоброжелателей. Некоторые модели смартфонов обладают функцией ложного вызова, которую можно случайно включить набором заданной комбинации. В этом случае звонки на телефон поступают по расписанию, а номер не определяется, поскольку его не существует.

«Пробивают» номер или зарабатывают деньги?

У таких спам-звонков может быть несколько целей. Основная — «пробивают», насколько номер «живой». Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы, и если номером долго не пользуются, его перепродают новому клиенту.

Еще один вариант — продажа данных. Таким путем звонящий (зачастую это бот) проверяет активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу. Периодически в даркнете всплывают объявления о торговле персональными данными абонентов операторов сотовой связи, клиентов банков и т.д.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Это может быть предложение взять «выгодный» кредит, подключить домашний интернет, пройти медицинское обследование (зачастую «бесплатное»).

Наиболее распространенное обращение, ставшее уже мемом, — от «службы безопасности Сбербанка». Разумеется, звонящие не имеют никакого отношения к крупнейшему в России банку. Мошенники пытаются из первых рук получить доступ к вашему банковскому счету.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Фото Максима Платонова

Кроме того, вашим ответным звонком вы можете помочь кому-то заработать денег не совсем честным способом либо покрыть часть расходов на услуги связи. А за несколько секунд упорного молчания на том конце провода можно лишиться нескольких сотен или тысяч рублей.

— Если такой вызов приходит с зарубежного номера, то для абонента есть риск оплатить обратный звонок владельцу номера. Если номер российский, то речь идет, как правило, о компаниях, которые пытаются минимизировать затраты на совершение массовых вызовов при рекламе своих услуг. В этом случае абонент, перезвонив на номер, услышит в ответ сообщение от автоответчика, — объяснили «Реальному времени» в пресс-службе ПАО «Мегафон».

В интернете пишут, что таким ответным звонком можно нарваться на платную услугу, из-за чего заметно «похудеет» ваш баланс. Только платным номером нельзя сделать любой набор цифр. В России такие номера начинаются с 8-803… или 8-809… При звонке вас должны предупредить о том, что разговор будет платный для звонящего. Более того, подключение такого номера — удовольствие затратное и забюрократизированное: требует прохождения проверок юридическим лицом. Поэтому эффективность такой формы мошенничества весьма низка.

Стоит ли перезванивать, если у меня упущенный вызов

Я сам никогда не перезваниваю на упущенные вызовы. Если это действительно курьер (или что-то вроде этого), он перезвонит еще раз. Если позвонили один раз и все, значит, или ничего важного, или ошиблись, или это тот самый прозвон. Во всех этих случаях перезванивать смысла нет. Если вы оказываете услуги и вам постоянно звонят с незнакомых номеров, каждый из которых является для вас потенциальной выгодой — дело другое. Если такого нет, лучше не перезванивайте.

Ситуация, когда вам позвонят с номера, ответный вызов на который может быть платным, тоже возможна, но вероятность такого развития событий не так высока. Платными могут быть только короткие номера, а также иногда номера формата ”8-800-…”. В других случаях оператор должен предупредить вас о том, что вы звоните на платный номер и сколько будет стоить звонок.

Если у вас один упущенный вызов с неизвестного номера, не перезванивайте. Кому надо, перезвонит сам.

Проблема в том, что такие ”левые” звонки даже не попадают в системы антиспама, вроде тех, что делают Яндекс или Касперский (об этом ниже). Все из-за того, что номера меняются очень быстро и просто не успевают попасть в базу. С одного номера за сутки можно обзвонить тысячи людей таким методом ”сброса”. На следующий день номер меняется и все начинается сначала.

Акция «Заколебли абонента»

Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Нередко после очередного такого звонка приходит сообщение: «Мы знаем, кто вам звонил. Это «массовый обзвон». Хотите определять незнакомые номера? Включите услугу «Знаю, кто звонит» за 2,5 руб./день. ».

Однако сами операторы опровергают такие домыслы. При этом не отрицают, что присылают SMS с таким содержанием.

— Если система распознает массовый обзвон, клиент в автоматическом режиме может получить предложение о подключении дополнительных услуг, чтобы обезопасить себя от подобного рода звонков. Однако решать, воспользоваться рекомендацией или нет, может только сам абонент, — отвечают в «Мегафоне».

Аналогичный сервис, отсеивающий нежелательные звонки, есть и у МТС — «Блокировка спам-звонков». За спокойствие приходится платить, поэтому услуга будет стоить денег.

Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Фото Максима Платонова

Веский повод не отвечать на неизвестные номера

Многие абоненты предпочитают совсем не связываться с неизвестными номерами. Однако есть и такие, кто всегда перезванивает: «Мало ли, может что случилось?». Последние как раз чаще всего и попадаются на удочку мошенников, которые только и ждут обратного звонка. Либо же своими же руками включают собственные номера в базы данных для прозвона всевозможными организациями, предлагающих различные услуги.

Это как? Очень часто моментально сбрасываемые звонки являются так называемым прозвоном, о котором было упомянуто в начале статьи. Если абонент перезванивает на такой «прозвон», то номер автоматически помечается активным и пригодным для обзвона в будущем. Именно поэтому одним людям регулярно звонят с предложениями из банков и салонов красоты, а другим нет.

Ранее мы подробно рассказывали обо всех самых эффективных способах определения неизвестных абонентов.

Что делать

Если вам уже начали названивать незнакомые номера, то ваши персональные данные уже были выставлены на продажу и куплены. Удалить свой номер из этой проданной базы не получится.

Что же делать? Вот несколько советов:

  • если есть возможность, заведите два телефона. Один будет вашим личным и всегда включённым, а второй — для организаций. В качестве «организационного» оставьте тот, на который вам уже начали поступать звонки. Личный не оставляйте нигде, кроме телефонных книг друзей и родственников;
  • никогда не перезванивайте сразу по незнакомым номерам. Если вы видите пропущенный и ждёте звонок от, например, своего банка или клиники, то вначале пробейте номер телефона в Google. Просмотрите первые результаты поиска — так вы сможете узнать, кто именно вам звонил. Если названия организации, от которой вы ждёте звонка, нет на этих сайтах, то перезванивать точно не нужно;

Поиск номера

На сайтах вроде neberitrubku.ru или zvonili.com вы можете почитать комментарии людей, которым тоже звонили с этого номера, и узнать, что от вас хотят

Чёрный список

В настройках приложений можно указать, что вы не хотите получать звонки с неизвестных или скрытых номеров

Телефонная реклама и мошенничество — это надоедливое и очень раздражающее явление. К сожалению, защитить свои данные в современном мире представляется маловероятным — всё равно где-нибудь придётся оставить свой номер. Но зная простые меры безопасности, можно уберечь себя от серьёзных финансовых потерь.

Как сделать так, чтобы телефон не попал в базу?

— Есть только один способ. Должен быть один номер для скидочных карт и аккаунтов в соцсетях, второй номер — для связи с вами. И вы не должны его нигде светить. Тогда и не будет таких звонков, — советует Иван Рева.

Итоги

Звонки от незнакомых номеров с молчанием в трубку для некоторых пользователей смартфонов могут стать серьезной проблемой. Будем надеяться, что вышеописанные рекомендации помогут избавиться от назойливых вызовов, кто бы их не совершал.

Как общаться с мошенниками по телефону

Правильным ответом на этот вопрос будет решительное ”Никак”. Не надо общаться с мошенниками! Они часто звонят и представляются работниками банка. Мол, у вас уводят деньги и надо срочно что-то с этим делать. Если говорят что-то вроде этого или что с вашей карты сняли деньги, не верьте и кладите трубку. Если переживаете, сами перезвоните в банк по номеру, который указан на обратной стороне карты или на сайте банка.

Надо понимать, что никто не сможет снять деньги так, чтобы вам не пришла СМС. Если банк заподозрит неладное, он сам заблокирует счет. Поверьте, искусственный интеллект и алгоритмы выявления подозрительный действий работают очень хорошо. Деньги невозможно будет снять, пока вы не разблокируете счет. Для этого надо будет прийти в отделение с паспортом или верифицироваться другим надежным способом.

Еще больше полезных советов и самых важных новостей вы найдете в нашем Telegram-канале.

Лично мне только один раз действительно звонили из банка и это не вызвало никаких сомнений по ряду причин. Я был в Южной Корее и при оплате картой (примерно на 100 долларов) случайно ввел неправильный PIN-код. Стоило мне вставить карту второй раз и буквально через 20 секунд мне позвонили и сказали, что с моей карты в корейском аэропорту пытаются оплатить покупку на такую-то сумму. ”Это вы сделали? Подтверждаете операцию?” — спросил голос после того, как представился и рассказал все факты о моей покупке. Я сказал, что подтверждаю, и банк сразу разблокировал мою карту.

Это лишний раз доказывает, что счет блокируется автоматически при любой странной активности, и никто не сможет после блокировки снять с него деньги. Я понимаю, что большинство не поведется на такой обман, но у меня есть минимум двое знакомых, которые пострадали от этого и поверили звонившим. Просто расскажите эту историю своим родителям, бабушкам и дедушкам. Тем, кого проще, чем молодежь, обмануть, запутав техническими терминами.

Смартфон превратился не только в удобное средство связи, но и потенциальный источник проблем с мошенниками.

В заключение

В общем, звонки с незнакомых номеров — это обычно спам, от которого трудно защититься. Такую тактику сейчас изобрели мошенники или те, кто просто хочет заработать. Процесс поставлен на поток и похоже много тех, кто часто перезванивает. Пока это дает доход, такие звонки продолжат поступать.

Можно ли вернуть деньги, если их все-таки списали

Случается такое, что абонент, набирая в ответ номер с которого звонили и сбросили, попадает на мошенников или же в другой город, страну. В таком случае со счета могут быть списаны средства обманным образом. Оппонент на другом конце трубки будет специально продолжать разговор, стараясь заинтересовать собеседника. Но поскольку пользователь набирает номер самостоятельно, это значит, что официально факта воровства не было. Это помогает избежать ответственности звонящим и получить желаемое вознаграждение.

Если деньги подверглись списанию мошенническим способом при ответном звонке на незнакомый номер, вернуть их практически невозможно. Данное действие рассматривается как добровольное и оператор не имеет основания для восстановления затрат. Но существует лазейка для ни в чем не повинных абонентов. Мошенник, перед тем как начать разговор обязан предупредить о том, что звонок будет платным. Если данное предупреждение не поступает, подобные действия могут быть рассмотрены как противозаконные. По конкретной ситуации лучше обратиться в центр поддержки для получения консультации специалиста.

При списании средств с лицевого счета необходимо обратиться в офис своего оператора связи. Не следует выяснять отношения с представителями оператора, они не имеют к мошенническим действиям никакого отношения. Иногда, составленное заявление с приложением распечатки телефонных звонков помогает восстановить средства на счете.

Можно ли проверить номер?

Сейчас на рынке представлено несколько программ, которые могут рассказать, кто именно звонил. Например, Getcontact покажет, как абонент записан у других людей. Также есть много сайтов, где легко получить информацию о номере от других людей.

— Мы не рекомендуем перезванивать на незнакомые номера, однако если вы всё-таки решили это сделать, то абонентам «МегаФона» доступна бесплатная . С ее помощью можно ввести любой мобильный номер и узнать, какому региону и какому мобильному оператору он принадлежит. На основе этой информации вы всегда будете знать, во сколько обойдется вам такой звонок, — предупреждают в пресс-службе «МегаФона».

Сколько таких звонков поступает в месяц?

Эксперты затрудняются посчитать точное количество подобных звонков, но уверяют, что их цифра в месяц может достигать нескольких миллионов. Свою статистику собирают и операторы.

— Для защиты клиентов «Билайн» использует систему AntiFraud, функционал которой позволяет не пропускать звонки-сбросы своим абонентам. Ежемесячно система блокирует более подобных вызовов. Однако в редких случаях такие звонки всё же могут поступать клиентам, — говорят в «Билайне».

Как заблокировать подобные звонки?

Методов блокировки существует несколько. Вы можете вручную блокировать номер в настройках вашего смартфона, но это достаточно сомнительный способ. Мошенники часто меняют номера и могут маскировать свои под чужие. Многие антивирусные программы и разные приложения позволяют фильтровать подобные звонки.

Сейчас операторы предлагают дополнительные услуги по блокировке подобных звонков.

— Абоненты «МегаФона» могут воспользоваться услугой «Знаю, кто звонит Plus», которая во время входящего звонка от незнакомого абонента сверяет номер звонящего со своей базой данных и отображает на экране название компании или предупреждение, что звонок может быть нежелательным, — советуют в пресс-службе «МегаФона».

Подобные дополнительные услуги операторы предоставляют охотно, но в большинстве случаев это удовольствие платное.

— Бороться с телефонным спамом можно блокировкой номера в настройках телефона. У каждого оператора есть услуги, которые помогают от назойливой рекламы. Можно подключить «Черный список» и внести в него весь спам. Есть опция «Блокировка спам-звонков», которая автоматически фильтрует рекламные звонки, и они не беспокоят абонента. Услуга «Кто звонит» не блокирует, но может показать, кому принадлежит номер. Есть платная и бесплатная версии, — добавляют в МТС.

При этом заблокировать номер звонившего оператору намного сложнее.

— У мобильных операторов очень мало возможностей в правовом поле для блокировки таких звонков. Согласно закону о связи, мы должны предоставлять клиентам услуги . Меры по блокировке подобной активности мы можем принимать в трех случаях. Во-первых, если видим явно автоматический характер — то есть звонки с одного номера на разные номера совершаются каждые несколько секунд и имеют признаки массового обзвона в режиме «набор номера — сброс вызова — набор следующего номера — сброс — и так далее». Во-вторых, когда фиксируем факт подмены номера для совершения большого количества исходящих вызовов. В-третьих, когда имеем обращения абонентов — единичные или массовые — с сообщением о фактах совершения действий, имеющих признаки мошенничества, с использованием конкретного номера, — объясняют в Tele2.

Некоторые операторы также могут вычислять подмены номеров.

— В нашей компании успешно функционирует собственная антифрод-система, которая блокирует подменные номера, когда злоумышленник подставляет короткий номер банка и пытается ввести жертву в заблуждение. По похожему принципу созданы и функционируют системы для СМС, голосовых и финансовых услуг. Абонент МТС может пожаловаться любым удобным ему способом на мошеннический номер, который будет проверен и в случае подтверждения незаконных действий заблокирован. Помимо этого, наши службы самостоятельно отслеживают все подозрительные номера, — уверяют в МТС.

Что нового придумали мошенники?

Сейчас жители Новосибирска всё чаще сталкиваются с так называемыми «двухходовыми звонками».

— Сначала вам звонят с городского телефона, представляются сотрудником правоохранительных органов. Если вы проверите номер, то это будет реальный номер реального отделения. Мало кому известно, но технология подмены номера — это плевая настройка на АТС. Так вот эти «правоохранители» расскажут, что в ходе сложнейшей операции было установлено, что с вашей карты пытаются снять деньги. Собственно, больше они ничего не требуют, говорят, чтобы вы не беспокоились, ситуация под контролем, скоро позвонят из службы безопасности банка и нужно следовать их инструкциям. Далее, я думаю, всё понятно, — объясняет Александр Горнштейн. — У нас уровень доверия к правоохранительным органам, особенно у старшего поколения, достаточно высокий. Есть и третий ход. Когда чувствуют, что человек не особо им доверяет, то они симулируют разрыв связи. Человек начинает перезванивать, например, в банк. Как правило, там большая очередь, поэтому он кладет трубку — не дожидается. Ему тут же перезванивают мошенники и говорят: «Зачем вы нам звоните, мы сами на вас выйдем». Так окончательно располагают к себе. Нужно быть очень внимательными.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий