Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Otzyvali.ru (далее — «Оператор»). Контактный адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: support@otzyvali.ru.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании Платформы мы можем собирать следующие категории данных:

• Идентификационные данные: адрес электронной почты, имя пользователя (никнейм).
• Финансовые данные: история пополнений, выводов и транзакций (без данных банковских карт — карточные данные обрабатываются платёжным оператором АО «Т-Банк» напрямую).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещений, cookies, время и продолжительность сессий.
• Данные деятельности: созданные и выполненные заказы, загруженные скриншоты, переписка в чате поддержки.
• Добровольно предоставленные данные: информация, указанная в профиле, обращениях в поддержку.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовое происхождение, политические взгляды, биометрические данные, данные о здоровье и т.п.).

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются исключительно в следующих целях:

• регистрация и ведение учётной записи;
• исполнение договорных обязательств (обработка заказов, расчёты);
• обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества;
• техническое обслуживание и улучшение функциональности сайта;
• направление транзакционных уведомлений (о заказах, выплатах);
• ответы на обращения пользователей;
• соблюдение требований действующего законодательства РФ.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия субъекта персональных данных (при регистрации);
• исполнения договора (Публичной оферты), стороной которого является пользователь;
• законных интересов Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества).

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться следующим категориям получателей исключительно в целях исполнения обязательств:

• АО «Т-Банк» — для обработки платёжных транзакций. Карточные данные не проходят через наши серверы;
• Хостинг-провайдеры — для технической поддержки серверной инфраструктуры;
• Государственные органы — по официальному запросу на основании действующего законодательства РФ.

При передаче данных третьим лицам мы требуем соблюдения ими конфиденциальности и надлежащей защиты данных.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сессий, сохранения предпочтений пользователя и аналитики посещений. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Используемые типы cookies: сессионные (технические), функциональные. Аналитические cookie используются в анонимизированном виде.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение:

• всего периода действия учётной записи плюс 3 (три) года после её закрытия — для данных учётной записи и транзакций;
• 5 (пяти) лет — для данных, связанных с финансовыми операциями (в соответствии с налоговым законодательством РФ);
• до момента отзыва согласия — для данных, обрабатываемых на основании согласия.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получить подтверждение факта обработки ваших данных и их копию;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать согласие на обработку данных (при этом ранее совершённые операции остаются в силе);
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Для реализации прав направьте обращение на support@otzyvali.ru. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

9. Безопасность данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая: шифрование передаваемых данных (SSL/TLS), хранение паролей в виде хешей, ограничение доступа к данным.

Вместе с тем Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет и не несёт ответственности за действия третьих лиц, обошедших средства защиты.

10. Данные несовершеннолетних

Платформа предназначена для лиц, достигших возраста 18 лет. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет. При обнаружении факта регистрации несовершеннолетнего его аккаунт будет удалён.

11. Изменение Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: support@otzyvali.ru
• Сайт: https://otzyvali.ru